to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Üsküdar/İstanbul’daki evim için fiber internet başvurusu yaptım. 17 Kasım Pazartesi günü evime gelip fiber internet kablosunu çektiler ve kurulumu yaptıklarını söyleyip ayrıldılar. O gün internetin hemen aktif olacağını belirttiler ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyoruz.
Bu süreçte kendi mobil hattımdaki interneti de tamamen tüketmek zorunda kaldım. 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler gelip bakacak” denildi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak iki gün önce tekrar arandığımda, bağlantının bugün akşama kadar kesinlikle çözüleceği söylendi fakat yine hiçbir işlem yapılmadı ve internetim hâlâ aktif değil.
Yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Eğer hizmet düzgün verilemeyecekse, evime fiber kablo çekilmemesini tercih ederdim. Kurulum yapıldığı halde günlerdir internetsiz bırakılmam hem iş hem de günlük yaşam açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir devam eden üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Ev internetimizle ilgili olarak fiber dönüşüm başlatıldı. Başvurumuzu yaptık. Apartmana oradan da dairelerimize evin içine kablolar çekildi. Ekiplerin gelip modem takarak fiber dönüşümün tamamlanacağı bilgisi verildi. Randevumu aldım, 10 günden uzun bir süredir ekipler...
08.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Salacak Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sosyal medya üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde sadece “k...
2 Ekim’de İstanbul Üsküdar’daki adresim için Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece şikayet talebi ol...
15 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Üsküdar’daki adresime ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu oluşturuldu fakat hiçbir ekip gelmedi ve ta...
Yorumlar