16 Gündür Bağlanmayan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Yaşadım

Tevfik

23 Ekim 2025 12:52

287

08.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Salacak Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sosyal medya üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

İki kez teknik ekip adresime gelmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi. 5305****33 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. İnternet olmadan işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Ayrıca, internet olmadığı için mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle cep telefonu faturam yaklaşık 1000 TL’ye ulaştı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın acilen kurulmasını talep ediyorum. Türk Telekom’dan hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defalarca Randevu Verilmesine Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı

Koray

Türk Telekom

14 Ekim 2025 11:02

548

4 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 259553188 numaralı kurulum için 6 Ekim, 7 Ekim ve 9 Ekim tarihlerinde toplam üç kez randevu verildi. Ancak hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde müşteri ...

defalarca-randevu-verilmesine-ragmen-internet-kurulumu-yapilmadi-3.jpg

defalarca-randevu-verilmesine-ragmen-internet-kurulumu-yapilmadi-2.jpg

8 Aydır Bağlantı Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ferhat

Türk Telekom

05 Ekim 2025 09:31

345

Şubat 2025’te İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu hem online olarak hem müşteri hizmetleri hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantım kurulma...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 10:07

590

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Kurtuluş

Türk Telekom

03 Ekim 2025 23:26

553

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...

Ali sonuçtan memnun değil

Evde İnternet Kurulumu Randevusuna Rağmen Kimse Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 00:55

589

14 Ağustos’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için 18 Ağustos’a randevu verildi. Yeni taşındığım için erken başvuru yaptım ve evden çalıştığımı, internet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak o gün tüm gün evde beklememe rağmen, ne arandım ne de S...