Ziraat Bankası Yetkisiz 55 Bin TL Bankkart İşlemi Ve Bankadan Yanıt Almama

Enver · 2026-05-05T09:05:19+03:00

25 Nisan tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılarak yaklaşık 55.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Emekli bir müşteriyim ve bu tutarı karşılama gücüm kesinlikle yoktur. İşlemin, hesabım Amasya Gümüşhacıköy şubesine bağlı olmasına rağmen Doğubayazıt Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden bir borç ödemesi şeklinde gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Olayı fark eder etmez hem bankaya ödeme itirazında bulundum hem de emniyete/polise giderek dolandırıcılık şikayetinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar banka tarafından ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Son ödeme tarihi 6 Mayıs olan bu işlem nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında ve dolandırıcılık yoluyla gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve üzerime yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum. Emekli ve kısıtlı imkânlara sahip bir müşteri olarak sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.