15 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Kimse Bilgilendirmiyor

15 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Üsküdar’daki adresime ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu oluşturuldu fakat hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Randevu saatlerinde evde beklememe rağmen kimse gelmedi, bilgilendirme de yapılmadı.

Reklamlarda “mükemmel hizmet” vurgusu yapılmasına rağmen, İstanbul gibi bir şehirde 15 günde kurulumun gerçekleşmemesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. En kısa sürede internet bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.