to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ertesi gün, pazar günü saat 14.30 civarında tekrar arandım ve evdeysem kuruluma geleceklerini söylediler. Ben de uygun olduğumu belirttim, birazdan geleceğiz diyerek ADSL internet bağlantımı kestiler. Ardından saat 15.00’te tarafıma SMS gönderilerek kurulumun tamamlandığı bildirildi. Ancak o güne kadar hiçbir ekip eve gelmedi ve fiber internet kurulumu yapılmadı.
30 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik durumda. 5391**2103 numaralı şikayet kaydını oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de fatura ödemeye devam ediyorum.
Fiber internetimin acil şekilde gerçekten kurulup aktif edilmesini ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20 Kasım Perşembe sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar çalışan internetim, Türk Telekom’un binaya fiber altyapı döşemek istemesiyle ilgili sürecin ardından tamamen kesildi. Tarafıma fiber geçişi için randevu oluşturuldu ve bu geçişi...
Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen bir türlü kurulum yapılmıyor. İlk olarak 12.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak 11.11.2025’te geldiklerini söyleyip, kurulum yapılamadığını belirttiler; benim randevum 12’sinde olduğu için o gün evde değildim. Dah...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim mevcut. İnterneti VDSL altyapı ile kullanmaktaydım. İkamet ettiğim adrese fiber altyapı çekildiği için eski bağlantımı kullanamadığımdan, 13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yeni fiber sözleşmesi yaparak bana yeni modem ve alt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.128 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 699 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.576 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 868 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.102 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.700 
Taahhüt 7.887 
Tarife Değişikliği 1.493 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar