Kurulum Randevusunun İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom TTNET’ten Tekirdağ Saray’daki adresim için 05.01.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığında ev boş olmasına rağmen özellikle bekledim; ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde aynı gün içinde, akşama kadar kuruluma gelineceği söylendi; fakat buna rağmen yine kimse gelmedi ve yeniden bilgilendirilmedim. Boş bir ev olduğu için sürekli adreste bekleyemiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ne zaman kuruluma gelineceği konusunda net bir bilgi verilmesini ya da gerekiyorsa yeni randevunun açık ve kesin bir saat aralığıyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.