to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 3 Aralık tarihi için 08:30–13:30 saat aralığında kurulum randevusu verildi. Bu saat aralığına göre iş yerimden izin aldım, ancak verilen söz tutulmadı. Ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Saat 16:00 olmasına rağmen kurulum ekibi gelmeyince iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sadece kayıt oluşturulduğu, gecikme olduğu ve akşam 18:00’e kadar gelip kurulum yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez yine sadece kayıt oluşturduklarını, işlemin 48 saat içinde sonuçlanacağını ve buradan başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kurulumun yapılacağı adres Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi 2. Dadaş Sokak Nalbantoğlu d Blok No:24 olup, müşteri numaram 7166263651’dir. Verilen randevu saatlerine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden de net bir çözüm alınamaması nedeniyle mağdur oldum.
Bugün içinde kurulum yapılmazsa bu aboneliği iptal etmek istiyorum. Sürecin gecikmesinin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik kurulum randevum 13:30 – 18:00 saat aralığı için verildi. Tüm gün bu saatler arasında evde ekipleri beklememe rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için işlerim aksadı ve ...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
29.08 tarihinde Türk Telekom’dan Antalya/Konyaaltı’ndaki adresime internet başvurusunda bulundum ve müsait olduğum tek gün olan 06.09’a kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bilgim dışında randevu iki kez hafta içi başka bir güne alındı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak randevuyu tekrar 06....
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Yorumlar