Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

01 Aralık 2025 14:50

448

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptığımda, tarafıma 01.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında evde olabilmek için özellikle iş yerimden izin aldım. Eşim de ben de çalışan insanlarız ve izin almak bizim için gerçekten zor olmasına rağmen verilen randevuya güvenerek bu izni kullandım.

Ancak randevu günü boyunca hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, iş yerimden sırf bu kurulum için izin aldığımı, gelmeyeceklerini bilsem izin almayacağımı açıkça belirttim. Eşim ve benim artık izin alma şansımız kalmadığını, bu nedenle kurulumun nasıl yapılacağını ve bu mağduriyetin nasıl giderileceğini sordum.

Ben, bana verilen tarih olan 01.12.2025’te kurulum sözünün tutulmasını, kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, İnternet Bağlantısı Hâlâ Yapılmadı

Murat

Türk Telekom

05 Eylül 2025 21:58

466

27/08/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Kurulum için 05/09/2025 tarihi, saat 13:30-18:00 arası randevu verildi. Başvuru sahibi eşim A*** Ç**** N**, işinden izin alarak ekipleri bekledi ancak kimse gelmedi. Randevu saatinden sonra müşteri hizmetlerini aradık ve şikayet kaydı...

Randevu Saatlerine Uyulmuyor Çalışanlar Mağdur Ediliyor

Helin

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 19:35

264

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. 30 Ağustos Zafer Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresine bağlantı için ilk olarak cumartesi günü 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Hem eşim hem de ben çalışan olduğumuz için bu saat aralığına özel olarak izin aldık. Ancak, 14’ünde (bugün) 13:00-...

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Kutusu Takılmadı, Başvuru Sonrası İletişim Sağlanamıyor

Ezgi

Türk Telekom

05 Kasım 2025 00:20

488

Yaklaşık 1,5 ay önce eşim adına Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık. Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi Yiğitler Sokak'taki adresimizde fiber altyapı bulunduğu ve binada yeterli başvuru olduğu halde, bugüne kadar binamıza kutu takılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir takip numarası verilmedi. ...

Bir Buçuk Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

Müslüm

Türk Telekom

07 Ekim 2025 19:46

390

Kocaeli İzmit Türk Telekom Alemdar Şube Müdürlüğü’ne yaklaşık bir buçuk ay önce eşimle birlikte Müslüm G****** adına yeni ev interneti başvurusu yaptık. Başvurumuzdan bu yana neredeyse her hafta merkez müdürlüğe gidip, birçok farklı çalışan ve müdürle görüştük. Her defasında “bugün, yarın, bu hafta,...

İnternet Başvurusu Sonrası Bağlantı Ve Bilgilendirme Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyoruz

Gülşah

Türk Telekom

20 Ekim 2025 14:16

222

Türk Telekom Erdek Karşıyaka Mahallesi'indeki adresimize yeni ev interneti başvurusu yaptık. Bugün şahsen başvuru yaptım, eşim ise bundan dört gün önce başvuru gerçekleştirdi. Ancak başvurularımıza rağmen şu ana kadar herhangi bir bağlantı sağlanmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Baş...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör