to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 18 ay taahhütlü bir paket onayladım. Bana ilk iki ay 725 TL, sonraki dönemlerde ise 825 TL ödeyeceğim ve kurulum ücretinin de bu bedellerin içinde olduğu söylendi. 19.02.2026 tarihinde tarafıma kurulum için 20.02.2026 günü, 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi.
20.02.2026 günü belirtilen saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir mağduriyet giderme çabası olmadan randevumu yoğunluk sebebiyle 16 Şubat’a erteleyebileceklerini ilettiler. Yeni abonelik yaptığım ve taahhüt altına girdiğim halde, verilen ilk randevuya gelinmemesi ve sonraki tarihin bu kadar ileriye atılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, Ankara Etimesgut’taki adresime en kısa sürede, ilk verilen randevuyu da dikkate alarak acil şekilde kurulum ekibi yönlendirilmesini ve bağlantımın hemen yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Evimde hat ve kablolama hazır olmasına rağmen, 21.11 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gün içinde tarafıma 5 kez randevu verildi, ancak ekiplerin hiçbiri gelmedi. Her seferinde randevu saatinden sonra “ra...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. O günden bu yana 4 gün geçti ve üç kez başvuru yapmak zorunda kaldım. İlk iki başvurumu online olarak yaptım, randevu mesajı gönderilmesine rağmen bu başvurular hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal e...
Yorumlar