Kasiyerin Kaba Tutumu Ve Mağaza Servisindeki Atalet

Bauhaus Kozyatağı mağazasında kasiyer tarafından azarlandım. 25 Eylül tarihinde sabah saatlerinde sıraya girdim. Sırada kasiyerin başında iki kişi ile kasiyer konuşuyordu. Benden önceki müşteri işlemin bu kadar uzamasına içerleyerek farklı bir kasaya yöneldi. B
Diğer 2 kasada dolu idi. Ben sırayı terk etmedim. Maalesef bir mailin sisteme girişi ile ilgili 2/3 dakika geçti ve hala beklemem devam edip arkamda sıra uzayınca bende bu işlemin çok uzun sürdüğünü ve bu işlem ile daha sonra ilgilenilmesini ve bize öncelik verilmesini belirttim. Kafasında saç olmayan 30/35 yaşlarındaki erkek kasiyer git başka sıraya geç o halde dedi. İşlemi kesemeyeceğini ve müşteri işleminin devam ettiğini belirtti. Bende bütün kasalarda sıra var be bu kadar beklemenin standart dışı olacağını belirttim. Tabi bir tartışma yaşandı ve ben ürünleri bırakarak mağazayı terk ettim.
Bauhaus a soruyorum “ kasiyerin “ Müşteriye git başka kasadan öde demek gibi bir lüksü mü var sizi mağazanızda.
Diğer taraftan kasalardaki diğer elemanlarınızda da büyük bir atalet gözlemledim. Konu ile ilgili bilgilerinizi arz ederim.