Kurulum Randevusu Gelmedi Günüm Boşa Gitti

Kubilay

10 Ocak 12:14

348

09.01.2026 tarihinde TTNET’e internet başvurusu yaptım ve aynı gün için saat 17:00’ye kurulum randevusu verdiler. O güne göre tüm planımı yaptım, evde bekledim ancak kimse gelmedi. Saat 18:30 civarında aranarak “yetişemedik, gelemiyoruz” denildi ve kurulum gerçekleştirilmedi. Tüm günüm boşa gitti, planlarım aksadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Bu yaşanan güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle talebimi iptal ettim. Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, bu tür randevu ve bilgilendirme süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bülent

Türk Telekom

21 Eylül 2025 16:01

315

18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...

ttnet-randevu-ihlali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

ttnet-randevu-ihlali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Randevu Saatlerinde Ekip Gelmedi Ve Habersiz İptal Edildi

Mücahit

Türk Telekom

03 Ocak 19:03

543

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...

TTNET Randevularım Defalarca Haber Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Simge

Türk Telekom

08 Kasım 2025 10:10

258

25 Ekim ile 8 Kasım 2025 tarihleri arasında TTNET fiber altyapı randevum üç kez haber verilmeden iptal edildi. Randevular kendi kendilerine iptal ediliyor ve aradığımda bizim iptal ettiğimiz söyleniyor, ancak böyle bir durum söz konusu değil. 04.11.2025 için oluşturulan randevu daha sonra ekipler ta...

TTNETin Sürekli Değişen Randevuları Yüzünden İnternetim Kurulmadan Abonelikten Vazgeçtim

Nur

Türk Telekom

16 Aralık 2025 12:10

325

13 Aralık Cumartesi günü TTNET’e limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 17 Aralık sabahına randevu verildi ancak bu tarihten sonra randevu saatim ve günüm tam 10 kez değiştirildi. Henüz kurulum dahi yapılmadan, sürekli ertelenen randevular yüzünden interneti kullanmaya başlama...

Ergin sonuçtan çok memnun

Çözüldü