Kurulum Randevularının Sürekli Ertelenmesi

Türk Telekom ev interneti aboneliği için Şanlıurfa Haliliye’de online başvuru yaptım. İlk olarak geçen hafta cuma günü için kurulum randevusu verildi, ardından randevuyu cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi günü tüm gün beklememe rağmen gelen olmadı.

Tekrar aradığımda randevuyu bu kez çarşamba gününe (bugüne) aldılar, fakat bugün de kimse gelmedi. Şimdi de kurulumu 11 Ocak tarihine ertelemek istiyorlar ve yaklaşık bir haftadır boş yere zaman kaybediyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda, ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip sadece randevuyu ileri bir tarihe almaya çalışıyorlar. Bu süreçte mağdur oldum ve internet hizmetine ihtiyaç duyduğum halde kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak bu hafta içinde, söz verdikleri gibi evime gelip internet kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.