Kurulum Randevularının İptali Ve Bilgilendirme Yokluğu

Türk Telekom’a Çorum Osmancık’taki adresim için evde internet başvurusu yaptım. 266965873 numaralı başvurum için 09.02.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından bu randevu 10.02.2026 tarihi için yine 13:30–18:00 saatlerine ertelendi.

İnsanların zamanını bu şekilde boşa harcamanın kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Randevu saatleri veriliyor fakat ne gelen var ne de doğrudan muhatap bulabiliyorum. Daha hizmeti almadan bu kadar ciddiyetsizlik yaşamak, ileride alacağım hizmetin kalitesini de baştan sorgulamama neden oldu.

Türk Telekom’dan bu yaşanan gecikme ve ciddiyetsizlik için resmi bir özür ve uygun bir şekilde telafi bekliyorum. Randevu verilen saatlere uyulmasını ve kurulum sürecimin aksatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.