Kurulum Randevuları Asla Gelmediği İçin Zaman Kaybı Yaşadım

İstanbul Silivri’de 7226825181 numaralı sipariş ile 25 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. 8 Ocak’ta kablo çekimi yapıldı; ancak o günden 15 Ocak tarihine kadar üç kez eve kurulum için randevu verilmesine rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı. Her randevu günü “bugün gelinecek” denilerek evde bekletiliyorum, dışarı çıkmıyorum ama sonuç değişmiyor.

Bu süreçte neredeyse her akşam müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturmak zorunda kalıyorum; her seferinde kayıt açılıyor ancak tarafıma ne geri dönüş yapılıyor ne de kurulum için gelen oluyor. Verilen tarihlere uyulmaması ve bir aydır internetimin bir türlü kurulmamış olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Artık sürekli telefonla arayıp, her gün evde bekleyip sonuç alamamaktan yoruldum. İnternet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, net ve uyulan bir tarih verilmesini istiyorum; aksi halde bu başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum.