to read complaints and reviews, or file yours.Kurulu Fiber Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Başvurum İşleme Alınmıyor
Antalya Döşemealtı Yeni Köy Mahallesi 297. Sokak No: 12 adresinde yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom tarafından tamamlanmış fiber altyapı bulunmasına rağmen, adresim sistemsel olarak satışa açılmamaktadır. Sahada fiber kablolar çekilmiş, bina içine dağıtım kutuları takılmıştır. Buna rağmen Türk Telekom çağrı merkezi ve diğer birimler tarafından sürekli olarak "Adresinizde altyapı yok" şeklinde gerçeğe aykırı ve standart bir yanıt verilmektedir.
Bu süreçte çağrı merkezi, bölge müdürlüğü, Döşemealtı teknik ekipleri, Antalya bölge depo birimleri ve BTK dahil olmak üzere pek çok birimle defalarca görüşmeme rağmen somut hiçbir işlem yapılmamış, yalnızca oyalayıcı cevaplar verilmiştir. 30.06.2025 tarihli 6823015091 numaralı ön nakil başvurumu da yapmış olmama rağmen, bu başvurum üzerinden de herhangi bir ilerleme sağlanmamış ve yine "Altyapı yok" cevabının dışına çıkılmamıştır. Fiilen kurulmuş bir altyapının sistemde yok sayılması kabul edilemez. Eğer gerçekten altyapı yok deniliyorsa, sahada bulunan kabloların ve kutuların hangi amaçla çekildiğinin açıklanması gerekmektedir.
Bu noktada asıl sorun altyapı eksikliği değil, adresin satışa açılmaması ve sistemsel tanımlamanın yapılmamasıdır. Talebim nettir: Bu adresteki mevcut fiber altyapının sistemlere tanımlanarak derhal satışa açılması, 6823015091 numaralı ön nakil başvurumun işleme alınması ve sabit internet hizmetinin başlatılmasıdır. Yaklaşık 7 aydır süren bu mağduriyetin artık oyalama cevaplarla değil, somut işlemle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Beni arayıp ön nakil başvurumu iptal ettiler bir gün sonra alt yapıyı açtılar resmen düşman gibi tavır sergiliyorlar
