to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanmadığım Yurt Dışı Servisi İçin Faturama Fazla Ücret Yansıtıldı
22 Eylül 2025 17:421.038
Türk Telekom mobil “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 279 TL fazla ücretlendirme tespit ettim. Faturamda bu fazla ücretin “tarifen yurt dışında” servisi nedeniyle yansıtıldığı görülüyor. Ancak ilgili dönemde yurt dışına çıkmadım ve herhangi bir yurt dışı araması da yapmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme sonucunda herhangi bir hataya rastlanmadığına dair otomatik bir mesaj aldım. Faturada belirtilen ücretlendirme ile ilgili olarak herhangi bir detaylı açıklama da sunulmadı.
Kullanmadığım bir servis nedeniyle benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
