Kullanmadığım Taahhüt İçin Yüksek Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

7 Eylül tarihinde yanlışlıkla yeni dönem için taahhüt onayı verdim. Hemen ardından, kullanmadığım bu taahhüdün iptalini talep ettim. Ancak genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, işlemin iptal edilemeyeceği ve cayma bedelinin zorunlu olduğu söylendi. 5 günlük bir süre için, kullanmadığım taahhüt nedeniyle 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem isteniyor.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Türk Telekom’dan, bu kısa süreli ve kullanılmamış taahhüdün hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.