to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Paketi 15 Günde Tükendi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 12 GB + 2 GB hediye internet paketim yenilendikten sadece 15 gün sonra, hiç internet kullanmamama rağmen neredeyse tamamen bitmiş görünüyor. Şu anda 500 MB kaldığını gösteriyor ve hediye internet haklarımın da bittiği belirtiliyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir cevap alamadım. Hattım yenilendikten sonra yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve paketimin bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım yapmadığım halde tükenmiş görünmesi beni mağdur etti.
Türk Telekom’dan, paketimde eksik görünen internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, internet haklarımın ekstra bir ücret yansıtılmadan hattıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
