Türk Telekom Mobil Ve Ev İnternetinde Hızlı Kota Tükenmesi Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımda 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim bulunuyor. Tarifem iki gün önce yenilendi, ancak 2 GB hediye internetim sadece iki gün içinde bitti. Evimde Türk Telekom ev interneti olduğu için mobil interneti yalnızca dışarıda kullanıyorum. Geçen ay da benzer şekilde internetim çok hızlı tükendi ve ek 5 GB paket almama rağmen mağdur oldum. Özellikle son iki aydır bu sorunu çok daha belirgin şekilde yaşıyorum, daha önce de internetim genellikle ucu ucuna yetiyordu.

Telefonumu kısa süre önce güncelledim ancak geçen ay da aynı sorunu yaşadım. Arkadaşlarım farklı operatörlerde daha fazla internet kullanmalarına rağmen bu kadar hızlı bitme yaşamıyor. İnternet kullanım detaylarımı incelemedim, fakat herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, mobil internetimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem mobil hem ev internetimde benzer sorunlar yaşadığım için çözüm bekliyorum.

Müşteri numaramın son hanesi: 1998