to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aydın Yenipazar’da kullanıyorum. Kasım ayında aboneliğimi dondurmak için talepte bulundum; ancak tarafıma portların dolu olduğu söylenerek dondurma işlemi yapılmadı ve buna rağmen hizmeti kullanmamama karşı her ay ücret tahsil edilmeye devam edildi.
Kasım ayından bu yana kullanmadığım internet için toplamda yaklaşık 2.100 TL ödeme yaptım, aylık faturam da 700 TL civarında geliyor. Defalarca çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden başvuruda bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de durumu ilettim; ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
8861184161 numaralı aboneliğimin talep ettiğim tarihten itibaren dondurulmasını, kullanmadığım dönemlere ait tahsil edilen yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle dondurmak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkililer, dondurma süresince hiçbir şekilde ücret alınmayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala hattımı benim bilgim ve ona...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi 3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana dondurmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda "port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor" şeklinde yanıt alıyorum. Yıllık 180 gün yasal dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyo...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında evimi kapatırken sonlandırmak için bütün ödemeleri yaptım. Son ödeme ücretini ödedikten sonra ayrıca dondurma ücretini de yatırdım ve hattımın dondurulduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hesabımda dondurma işlemi sonradan açılmış, aboneliğim tekrar a...
Türk Telekom’dan aldığım 50 MB limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlık dairemde kullandığım internet hattını bağlatırken, istediğim zaman hattı dondurup tekrar açabileceğim söylendi. Ancak Ağustos 2025 başından beri hattımı dondurmak için defalarca başvurmama r...
Yorumlar