Kullanmadığım İnternet İçin 6 Ay Süreyle 620 TL Ödemeye Zorlanıp Nakil İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana nakil işlemi bekliyorum. Yaklaşık 6 aydır hattım kullanılmamasına rağmen her ay 620 TL fatura ödemeye devam ettim. Nakil talebim her seferinde iptal ediliyor ancak bana hiçbir gerekçe bildirilmiyor, SMS ya da e-posta ile de herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Toplamda 4 kez nakil talebi açıldı, 10’dan fazla müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım. Her aradığımda sadece “üzgünüz, yeniden talep oluşturalım” deniliyor fakat hiçbir sonuç alamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte hizmet alamadığım internete düzenli olarak ödeme yapmaya zorlanıyorum.

Türk Telekom’a ait 8834991834 numaralı aboneliğim için Giresun ili Espiye ilçesindeki adrese nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Artık bu firmayla uğraşmak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda bıktım.

Kullanmadığım 6 aya yakın süreye ait haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.