to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Günler İçin Ücret Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22.07.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm kapsamında her ay vergiler dahil 533 TL ödeme yapıyorum. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdümü iptal etmem halinde 4750 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini ve kullanmadığım günlerin de ücretini ödemek zorunda olduğumu söyledi.
Erzurum/Oltu’da yaşıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ayrıca, bugüne kadar tarife kapsamında ek bir ücret veya beklenmedik bir ödeme ile karşılaşmadım.
Kullanmadığım günler için ücret talep edilmesi ve yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
