to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kullanmadığım Günler İçin Tam Tarife Ücreti Yansıtıldı
Güray
Türk Telekom27 Ekim 2025 16:16285
Güray'ın Teşekkür Mesajı
“Türk Telekom gerekli iadeyi yaptı ve faturayı güncelledi, güncel fatura için tekrardan kayıt oluşturmam gerekti.”
26 Eylül itibarıyla Türk Telekom’un Uğurlu 25GB tarifesine geçiş yaptım. Bu fatura döneminde 14 gün yeni tarifeden, 16 gün ise eski tarifemden faturalandırıldım. Ancak, eski tarifemi yalnızca 16 gün kullanmama rağmen, faturama eski tarifenin tam aylık ücreti yansıtılmış.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, 15 günü geçtiği için tam ücret olarak yansıtıldığını belirtti. Eski tarifemin yalnızca kullandığım gün kadar ücretlendirilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Güray
30 Ekim 2025 17:33
Türk Telekom gerekli iadeyi yaptı ve faturayı güncelledi, güncel fatura için tekrardan kayıt oluşturmam gerekti.
