to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda kayıtlı olan Alo Dünya paketini uzun süredir kullanmıyorum, ancak buna rağmen aylardır bu paketi iptal ettiremediğim için her ay ücret ödemeye devam ediyorum. İlgili paket 552******1 numaralı hattıma tanımlı ve aylık yaklaşık 45 TL yansıtılıyor.
Paketin iptali için öncelikle SMS ile işlem yapmayı denedim ancak iptal gerçekleşmedi. Ardından Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istedim, uygulama sürekli hata verdiği için işlem tamamlanmadı. Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, paketin iptali için e-posta göndermemi istediler. Bunun üzerine 6 Ocak 2026 tarihinde e*********@turktelekom.com.tr adresine istenen şekilde e-posta gönderdim fakat buna rağmen hâlâ paket iptal edilmedi ve ücret alınmaya devam ediyor.
2025’ten bu yana kullanmadığım bir paket için, üstelik defalarca iptal girişiminde bulunmama rağmen hâlâ ücret tahsil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Alo Dünya paketimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte, kullanmadığım halde hattıma yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 21.12.2025 tarihinde yanlışlıkla bir paket aldım. Paketi alır almaz hattıma “paket tanımlandı” mesajı geldi, bunun üzerine yanlış paket aldığımı fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketi iptal edeceklerini söyledi ancak sistemde “bir mikta...
Yıllardır bireysel faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken yurt dışını arayabilmek için sunulan aylık 45 TL’lik Alo Dünya paketinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Bu paketi daha önce hiç kullanamadım, 2 aydır almak için defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hem mobi...
Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 83 numaralı mobil hattım için Ağustos 2025’te bir ek tarife paketi almıştım. Bu ek paketi daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda bu paketin ücreti yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 540 ...
Türk Telekom mobil hattıma 1000 TL yükleme yaptım ve aktif olarak kullandığım bir paketim vardı. Önceki paketimi iptal etmek istedim, iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde iptal olmadı. Şu anda hâlâ iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen, paketler adı altın...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve...
Yorumlar