Kullanımımın Üzerinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TT Mobil faturalı hattımda paketimdeki internetin olağanüstü hızlı bir şekilde tükendiğini yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır hatta 3–4 gün içinde 12 GB civarında internet harcadığımı görüyorum. Film izlemiyorum, uzun videolar açmıyorum, sadece sosyal medyada normal gezinti yapıyorum ama buna rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli ilgiyi göremedim ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kendi kullanım alışkanlığıma göre bu kadar yüksek bir tüketim olması teknik bir hata ya da sistemsel bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir işlem ya da ölçüm düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.