to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yozgat Merkez’de 7-14 Eylül 2025 tarihleri arasında altyapı çalışması nedeniyle toplam 7 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen Eylül 2025 faturamda 495 TL ücret yansıtıldı. Oysa hizmeti kullanamadığım günler düşüldüğünde faturamın 330 TL olması gerekiyordu.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve ses kayıtları olmasına rağmen, kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını belirterek yardımcı olmadılar. Faturam taahhütlü paket kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüşerek çözüm aradım ancak sonuç alamadım.
Fazla alınan ücretin iadesini ya da son ödeme günü gelmeden faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom evde internet bağlantı sorunu. 05/07/2025 tarihi itibari ile internet bağlantısı yok Defalarca aramama ve irtibat kurmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Sürekli aynı teyit arıza mesajları geliyor fakat olumlu bir sonuç alamadım. Mobil hatlarımızın GB paketleri bu sebeple yetmiyor....
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, aylık fatura bedelim 610 TL iken Eylül 2025 döneminde 980 TL fatura ile karşılaştım. Son 3 aydır her ay faturamda 20-30 TL civarında artışlar oluyordu ancak bu ayki artış çok yüksek oldu. Hattım taahhütlü ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...
Yorumlar