Kullanılmayan İnternet İçin Değişken Ve Aşırı Yüksek Dondurma Ücreti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Karaburun’daki yazlığımda en düşük paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum. Yazlıkta olmadığım dönem için internetimi 4 ay süreyle dondurmak istedim ve bunun için bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Görüşme sırasında, interneti dondurmak istersem her ay için en az 150 TL “dondurma ücreti” ödemem gerektiği ve bu ücretin de sabit olmadığı, dış etkenlere bağlı olarak her ay artabileceği bilgisi verildi. Yani kullanmadığım internet için, zaten en düşük pakete 500 TL öderken, bir de dondurma süresi boyunca her ay ek bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Kullanılmayan hizmet için bu kadar yüksek ve değişken bir dondurma ücreti talep edilmesini adil ve makul bulmuyorum. İnternetimi yazlıkta olmadığım dönemde ek ücret ödemeden ya da makul, sabit ve düşük bir bedelle dondurabileceğim şekilde yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.