to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde Yalın İnternet aboneliğim için kısa süre önce hat dondurma işlemi yaptım. Müşteri temsilcisi tarafından, dondurulan hat için her ay 150 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Oysa normalde kullandığım internet faturam 510 TL, taahhüt yenilemeden önce ise 236 TL civarındaydı. Hiç kullanılmayan bir hat için 150 TL gibi yüksek bir ücretin alınması bana haksız ve gereksiz geldi.
Daha önce hiç hat dondurma işlemi yapmadım ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağımı beklemiyordum. Aktif taahhüdüm 25/07/2025 - 25/01/2027 tarihleri arasında devam ediyor ve hizmeti Rize İkizdere adresinde kullanıyorum.
Kullanılmayan bir hizmet için alınan 150 TL’lik ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu ücretin daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom evde internet ve mobil müşterisiyim. Zorunlu sebeplerden dolayı taşınmak zorunda kaldım (misafir olarak) ve bulunduğum bölgede de altyapıları bulunmuyor, 1 aydır interneti kullanmıyorum. Hat dondurma işlemi yapmak istedim, 300 güne kadar yapılabiliyor ve ücreti olduğunu sö...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Kasım ayında müşteri temsilcisini arayarak hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve telefonda 15 dakika görüşerek işlemi gerçekleştirdik. Bana işlemin tamamlandığı ve aylık 50 TL ücret alınacağı söylendi. Kabul ettim. Ocak ayında mailimi kontrol ettiğimde fat...
25 Mayıs 2025 Türk Telekom İnternet hattımı yeniledim. Kısa bir süre sonra 4 ay İstanbul'da olamayabilirim dediğimde dondurma işlemi hemen yapabileceğim söylendi. Bende yeniledim. Zaten hat dondurma işlemi dilediğimizde yapılıyordu. Üstelikte 9 aya çıkarılmış hat dondurma işlemi. 25 6.2025 de müşter...
1- Evde internet olarak kullandığım Dönemsel İnternet (Yazlık Paket) 35 Mbps hattımı her dondurmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana "dondurma işleminiz ücretlidir" diyor. Oysa paketimde hat dondurma ücretsiz. Her defasında tekrar kontrol ettirdiğimde "pardon, ücretliymiş" şeklinde dönüş alıyor...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile ...
Yorumlar