Kullanılmayan İnternet İçin Beklenmedik Fatura Artışı Mağduriyeti

Cansel

07 Ağustos 2025 15:44

950

Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası limitsiz fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Temmuz ayı itibariyle faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 295 TL olması gereken faturam, hiç internet kullanmadığım Temmuz ayında 425 TL olarak geldi, Ağustos faturam ise 564,75 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 5 ay sorunsuz şekilde ödeme yaptıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Abone numaram: 1795445355. Sorunun acilen incelenmesini ve faturamın taahhüdümde belirtilen tutara çekilmesini talep ediyorum.
Adres: Ordu/Ünye.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Bilgilendirme Yapılmadan Hizmet Kısıtlama Ücreti Yansıtıldı

Kadir

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 21:03

532

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamı ödemeye çalışırken, normalde 300-500 TL arası olan faturamın bu ay 803 TL olduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde, faturama 550 TL tutarında “hizmet kısıtlama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fatura kesiminden önce bu üc...

faturama-bilgilendirme-yapilmadan-hizmet-kisitlama-ucreti-yansitildi-3.jpg

faturama-bilgilendirme-yapilmadan-hizmet-kisitlama-ucreti-yansitildi-2.jpg

faturama-bilgilendirme-yapilmadan-hizmet-kisitlama-ucreti-yansitildi-1.jpg

Faturada Taahhütlü Kampanyaya Rağmen Fazla Ücretlendirme Sorunu

Özcan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:44

360

Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sözleşmem gereği ilk 9 ay 590 TL, sonraki 3 ay ise 650 TL fatura ödemem gerekiyordu. Ancak son 2 aydır her ay faturam düzenli olarak yüksek geliyor. Geçen ay 656,25 TL ödeme yaptım, bu ay ise 690 TL fatura yansıtıldı. Her ay farklı ve yüksek tutarda...

1 Destek

Bağlanmayan İnternet İçin Geçmişe Dönük Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Can

Türk Telekom

24 Eylül 2025 14:42

643

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketine Ağustos 2025 tarihinde abone oldum. Ancak, henüz internetim bağlanmamışken Temmuz 2025 tarihli damga vergisi faturası tarafıma yansıtıldı. Normalde bu dönemde herhangi bir kullanımım ya da aboneliğim olmamasına rağmen, geçmiş bir aya ait ekstra fatura çıka...

Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Faturama Fazla Ücret Yansıtıldı

Eda

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:39

234

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bildirim yapılmamasına rağmen, Eylül ayından itibaren faturama 646 TL fazla tutar yansıtılmış ve bu tutarı tahsil etmek istediklerini öğrendim. Abone numaram: 1794263506. Konu ile ilgili olarak 06.10.2025...

Gülüs sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Süreklilik Sorunu: Çözüm Bekliyorum!

Gülüs

Türk Telekom

08 Eylül 2025 20:38

299

27 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Kullanmadığım, hatta kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma fatura gönderildi. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak hâlâ ne zaman hizmete kavuşacağım konusunda net bir bilgi verilmedi ...