Bağlanmayan İnternet İçin Geçmişe Dönük Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketine Ağustos 2025 tarihinde abone oldum. Ancak, henüz internetim bağlanmamışken Temmuz 2025 tarihli damga vergisi faturası tarafıma yansıtıldı. Normalde bu dönemde herhangi bir kullanımım ya da aboneliğim olmamasına rağmen, geçmiş bir aya ait ekstra fatura çıkarılması beni mağdur etti.

Ayrıca, Ağustos ayında 750 TL olarak anlaşmamıza rağmen tarafıma 854,25 TL tutarında fatura kesildi. Bu tutarın neden fazla yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durumların düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Yaklaşık 10 gündür herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazla yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8862071161. Hizmet adresim İstanbul, Tuzla’dadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.