Pizza Malzemelerinde Eksik Mozzarella Ve Sucuk, Personel Yanıtı Yetersiz

28.06.2026 tarihinde saat 23:26 civarında Şişli’deki Little Caesars şubesinden kendim gidip mozzarella peyniri, dilim sucuk ve sarımsaklı sostan oluşan bir pizza satın aldım. Ancak pizzayı açtığımda üzerinde neredeyse mozzarella peyniri olmadığını, sucuk dilimi sayısının da son derece yetersiz olduğunu gördüm. Çektiğim fotoğraftan da net şekilde anlaşılacağı üzere, ürün sipariş ettiğim gibi ve olması gereken şekilde hazırlanmadı.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde bana “şikayet edin” şeklinde bir karşılık verildi ve pizzanın malzemelerinin eksik olmadığını, gramajla atıldığını söylediler. Ancak bana herhangi bir gramaj bilgisi göstermediler, sadece sözlü olarak gramajla atıldığını söyleyip geçtiler. Bir tüketici olarak ne ödediğimi, karşılığında ne almam gerektiğini bilmek istiyorum; bu kadar az malzemeyle hazırlanan ürünün, menüdeki görsel ve açıklamalarla uyuşmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, pizza üzerinde kullanılan mozzarella peyniri ve sucuk miktarının gramajlarının açıkça belirtilmesini ve o gün bana satılan ürünle karşılaştırılarak eksik malzeme varsa bunun tarafıma telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şube personelinin bilgilendirilmesini istiyorum.