Düdüklü Tencere Arızası Ve 3 Aylık Servis Gecikmesi

Sivas İstanbul AVM’den Sefir marka bir düdüklü tencere aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencereden su fışkırdı, bunun üzerine bir kez daha denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Mağazaya götürdüğümde getirmemi söyleyip sadece kapağını aldılar ve kapak taraflarında işlem yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kullanamadığım bir ürünün üçüncü taksitini ödüyorum ve buna rağmen ortada ne sağlam bir ürün var ne de net bir bilgi veriliyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu olmuyorsa da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim. İsim: Uğur Ç****.