Araç Temiz Değil, Depozito İadesi Gecikiyor

Carlove Ankara şubesinden 1 haftalık araç kiralama yaptım. Aracı ilk teslim aldığım anda aracın temiz olmadığını ve içeride rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Buna rağmen kısa süreli kullanıp toplamda sadece 22 km yol yaptıktan sonra memnun kalmadığım için aracı erken iade ettim.

Bu süreçte 400 TL tutarında yakıt aldım ve ayrıca depozito ödemesi yaptım. Ancak aracı iade etmeme rağmen depozito ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Temiz olmayan bir araç teslim edilmesi ve üzerine depozitomun da zamanında iade edilmemesi beni mağdur etti.

Carlove yetkililerinden, ödediğim depozito tutarının gecikmeden iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.