Kullanılmayan İnternet Bakiyesi Ve TL'nin Aniden Bitmesi

Yusuf

24 Ekim 2025 21:03

625

Kullanmakta olduğum 5059****19 numaralı data hattıma 300 GB, 3 ay geçerli paket yüklemiştim. 20.10.2025 tarihinde paketim bittiğinde tekrar paket almak için 750 TL yükledim. 23.10.2025 tarihinde saat 20.42'de kalan bakiyemi öğrenmek amacıyla TP Link marka taşınabilir modeme ait tpmifi uygulaması üzerinden 'kalan' yazarak 5555'e SMS gönderdim. Gelen SMS'te 4493 MB internet bakiyemin kaldığını gördüm. Sonrasında hiçbir şekilde internet kullanılmamasına rağmen, 24.10.2025 günü saat 07.44'te internet bakiyesinin bittiğine dair SMS aldım. Yaklaşık 48 dakika sonra ise TL bakiyesinin de bittiğine dair SMS geldi. Tüm bu süreçte internet kullanılmadı. Bunun nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bahsettiğim SMS'lerin ekran görüntülerini taşınabilir internet modeminin uygulaması üzerinden ekliyorum.

İrtibat Numaram: 0553*****71

kullanilmayan-internet-bakiyesi-ve-tlnin-aniden-bitmesi-4.jpg

kullanilmayan-internet-bakiyesi-ve-tlnin-aniden-bitmesi-3.jpg

kullanilmayan-internet-bakiyesi-ve-tlnin-aniden-bitmesi-2.jpg

kullanilmayan-internet-bakiyesi-ve-tlnin-aniden-bitmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklenmedi Bakiyemden Yüksek Tutar Eksildi

Ahmet

Türk Telekom

03 Eylül 2025 19:46

872

Türk Telekom ön ödemeli hattımda Geniş 12 Ay 100GB paketini yüklemek için 8 Temmuz 2025 tarihinde hattıma 2.500 TL’nin üzerinde TL yükledim ve “GENİS 12AY 100” yazarak 5555’e gönderdim. Paket talebiniz alındı şeklinde SMS aldığım için başka bir kontrol yapmadım. Hat yanımda olmadığından uzun süre ko...

1 Destek

Hat Devir İşleminde Paket Mağduriyeti

Sedat

Türk Telekom

29 Ocak 2025 22:15

1.876

+-27.01.2025 pazartesi günü ablamın üzerinde olan 505 ******21 numaralı faturasız hattımı hat devir işlemiyle kendi üzerime aldım. Aldığımda bayide içindeki her şey devir olacak kabul ediyor. Musunuz diye sordular ve bizde kabul ettik. İçinde kalan 332.60 TL devredildi ama daha yeni almış olduğum pa...

1 Yorum

Türk Telekomda Fatura Beş Katına Çıktı İnternet Aşımı Mağduriyeti Yaşadım

Yaşar

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 11:48

1.241

20.042025 tarihinde 5059****76 numaralı faturasız hattımı Türk Telekom tarifesi 118lira karşılığında 3GB 750dakika ve 250 SMS karşılığında faturalıya geçiş izni verdim. Ayın 24 de kesilecek olan faturam. Daha 1 aylık dolmadan. 12.05.2025 tarihinde uygulama üzerinden. Faturamın tam 5 katı artarak 619...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paket Süresi Bitmeden Bakiyemden Haksız Ücret Kesildi

Can

Türk Telekom

29 Nisan 2025 13:14

797

"Şikayetim çözüldü"

Talebim Dışında İnternet Paketi Tanımlanıp Ücretlendirildim

Adnan

Türk Telekom

03 Temmuz 2025 18:27

1.094

Türk Telekom mobil hattım için 19.06.2025 tarihinde, fatura kesim tarihine bir hafta kala 5555'e mesaj göndererek 1 Hafta 6 GB internet paketi satın aldım. 25.06.2025 günü mobil uygulamadan kullanım hakkımı kontrol ettiğimde, hattıma benim mesajım veya başka bir talebim olmamasına rağmen 3 adet daha...