to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan’daki evimde Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 tarifesiyle mobil internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle bir aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca bazı istasyonlarda çalışma olduğu ve sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Buna rağmen kullanmadığım internetin tam ücreti olan 470 TL tutarında bir fatura gönderildi. Ayrıca hattım taahhütlü olduğu için hattı üzerime almak istedim, fakat cayma bedeli olarak 4000 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Hattı kapatmak istesem de aynı ücreti ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bugün şubeye de gittim fakat kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt ile ilgili daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Adana Seyhan’da yaklaşık 4 aydır ev internetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısında sözde bir çalışma olduğu söyleniyor fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen her ay 700 TL’nin üzerinde fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Sorunu defalarca mü...
Türk Telekom Popüler Prime 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık fatura tutarım 500 TL’yi aşıyor. Her ay faturamda neyin ne olduğunu tam olarak göremediğim, detayları açıklanmayan ek ücretler nedeniyle tutar sürekli artıyor. Ayrıca, hattımda mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum; internet çoğu...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 28 Ekim 2025 tarihinden beri Adana/Seyhan ilçesi Gülbahçesi Mahallesi, 13210 Sokak’ta internet bağlantım tamamen kesildi ve hattım üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bölgede bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı şekilde internet hizmetinden ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Adana Seyhan Bey Mahallesi’indeki adresimde internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...
İnternet bağlantısı çok kötüydü; donma, kasma ve bağlanma problemleri vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetlerimi anlattım. Başka bir paket hakkında bilgi verdiler ve bu sorunların çözüleceğini söylediler. Mobil şubeden yapabileceğimi belirttiler. Adımları izleyerek 26 Mayıs 2024'te paket sa...
Yorumlar