Kullanılmadığına Rağmen İnternet Paketi Hızla Azalıyor Ve Aşım Ücretleri Endişe Yaratıyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı hy 40 GB internet paketimde hiçbir kullanım yapmamama rağmen paket kotam hızla ve hatalı şekilde düşüyor. Dün gece yatmadan önce paketimde yaklaşık 22 GB civarında internet bulunuyordu. Gece 00.00’dan bu yana uyuduğum için hattı hiç kullanmadım, herhangi bir güncelleme, indirme ya da yoğun veri kullanımı da yapılmadı.

Sabah uyandığımda önce Türk Telekom’dan 23.08.2026 tarihine kadar geçerli 40 GB paketimden 8192 MB kaldığına ve aşım durumunda 100 MB için 75 TL ücretlendirileceğine dair SMS aldım. Mesaj geldikten yaklaşık 20 dakika sonra uygulamadan kontrol ettiğimde paketimde sadece 5.11 GB kaldığını gördüm. Şu an ise hiçbir ek kullanım yapmadığım halde kalan internet miktarım bir anda 4 GB seviyesine düşmüş durumda görünüyor.

Gece boyunca telefonu aktif olarak kullanmamama rağmen paketimin bu şekilde kendi kendine erimiş gibi görünmesi ve kalan GB miktarının kısa sürede bu kadar tutarsız şekilde azalması kabul edilebilir değil. Ayrıca pakette belirtilen aşım ücretleri de bu durum karşısında beni ciddi biçimde endişelendiriyor.

Türk Telekom’dan, hattıma ait son dönem internet kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı görünen veri kullanımlarının tespit edilerek paketimin düzeltilmesini ve varsa haksız yere oluşabilecek tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.