Şok Market'ten Gelen Makarna Paketi Yırtık Ve Muzlar Çürük: Paketleme Ve Hijyen Sorunu

30.10.2026 tarihinde Artvin Hopa’dan Şok market online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişlerimden biriyle tarafıma ulaşan makarna paketinin birden fazla yerinden delik ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Makarna paketinin konulduğu kırmızı renkli kargo poşetinin de bazı yerlerinden yırtılmış olduğunu gördüm. Aynı sipariş içinde yer alan muzların ise ezik, uç kısmı açılmış, kısmen kabuğu soyulmuş ve kısmi çürümelerinin bulunduğunu tespit ettim. Bir gıda ürününün bu şekilde müşteriye gönderilmesini hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece sakıncalı buluyorum.

Siparişlerim 30.10.2026 tarihinde saat 10.05 civarında tarafıma teslim edildi. İki ayrı sipariş numaram 5634****53 ve 7515267916’dır. Mağazayla ilgilenen K**** isimli çalışanınıza durumu ilettim, kendisi konuyla ilgileneceğini belirterek nazik bir şekilde yardımcı oldu, bu yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Ancak ürünlerin bu halde paketlenip gönderilmesine sebep olan aksaklığın nedeninin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.

İnsanlar online siparişi, kolaylık olsun ve zamandan tasarruf sağlansın diye tercih ediyor. Paketi yırtılmış, açılmış, hijyenin bile olmadığı, ezik ve çürümeye başlamış ürünlerin “müşteri nasılsa görmüyor, paketleyelim” mantığıyla hazırlanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Hem makarnanın paket durumu hem kargo poşetindeki yırtıklar hem de muzların ezik ve kısmen çürük halde olması, gıda ürünleri için kabul edilebilir bir durum değildir. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için özellikle ürün seçimi, paketleme, depolama ve teslimat aşamalarında denetimlerin artırılmasını, süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.