Kullanamadığım İnternet İçin Sürekli Ücret Ödüyorum!

Türk Telekom ev internetim sürekli kopuyor. Yaklaşık bir senedir bu interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Oynadığım bütün oyunlarda ceza alıyorum, kopma yaşadığım için. Her ay 750 - 1000 TL arasında bir ücret ödüyorum ve bu param kesinlikle boşa gidiyor. Daha önce yetkililerle görüştüğümde, oturduğum yerin altyapısının bu hıza uygun olmadığını söylediler. Eğer uygun değilse, bana bu hız başta neden verildi? Sonradan bu hızı düşürttüm, benden taahhüt cayma ücreti kesildi. Ardından ücret iade edildi, buraya kadar sorun yok. Hâlâ ve hâlâ 15 dakikada bir internetim kopuyor ve ben modemi resetlemekten çok sıkıldım artık. Kalıcı bir çözüm bekliyorum ya da cezasız olarak bu taahhüdü iptal ettirmek istiyorum; derhal başka bir internet sağlayıcısına geçeceğim. Gerçekten durumdan çok şikayetçiyim, kullanamadığım bir ürünün ücretini ödüyorum aylardır.