Küçükçekmece'de İki Aylık Mobil Şebeke Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

İki aydır üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hat ile İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Günün her saati, aralıksız şekilde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor.

Yaklaşık iki aydır haftada en az iki kere müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde bölgede baz istasyonu/şebeke çalışması olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor; ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Az önce yine aradığımda aynı cevabı aldım ve sürenin belirsiz olduğu söylendi. Düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, iki aydır hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağdurum.

Türk Telekom’dan, İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde üzerime kayıtlı mobil hattım için şebeke ve internet problemimin acilen giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak hattımın çekmeme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.