Kredi Kapatılmadığı İçin Findeks Raporum Zedelendi

04.04.2026 tarihinde Erzurum Lalapaşa Mah. Somuncuoğlu Caddesi MNG Mall AVM No:45’te bulunan Türk Telekom Yıldırım İletişim bayisinden s26 256 GB cihaz almak için, Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Fibabanka üzerinden 12 ay vadeli, faiziyle birlikte toplam 87.535,85 TL tutarında kredi çektik. Krediden ve işlemden haberim vardı, telefonu bu krediyle satın alacaktım. Ancak telefonu geç getirdikleri için ürünü almaktan vazgeçtim.

Telefondan vazgeçtiğimi belirtmeme ve işlemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bayinin bu kredi tutarını Fibabanka’ya geri gönderip krediyi kapatmadığını gördüm. 15.04.2026 tarihinde bizzat bayiye giderek iptal ve para iadesi talebinde bulundum, işlemin halledileceği söylendi. Dün tekrar bayiye gittiğimde ise hâlâ paranın iade edilmediğini ve kredinin kapatılmadığını anladım. Fibabanka ile görüştüğümde ise sistemlerinde bu işlemle ilgili bir kayıt görmediklerini, işlem görmediklerini söylediler.

Şu an kredinin ilk taksitinin üzerinden 13 gün gecikme geçmiş durumda ve banka her gün beni arayıp geciken taksit nedeniyle rahatsız ediyor. Bu durum Findeks raporumu da olumsuz etkiledi, kredi ihtiyacım olmasına rağmen bu sorun nedeniyle yeni kredi kullanamıyorum. Hiçbir kusurum olmadığı halde, bayinin işlemi zamanında kapatmaması yüzünden hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.

Tarafımdan kullanılan bu kredinin derhal kapatılması için gerekli ödemenin yapılmasını, 87.535,85 TL’nin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve Findeks/kredi sicilimde bu işlemin yarattığı olumsuz kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Erzurum MNG Mall AVM’de bulunan Türk Telekom Yıldırım İletişim bayisinin incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.