to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Dargeçit Yılmaz Köyü’nde yıllarca telefonlarımız dahi çekmezken, büyük uğraşlar sonucu 2025 yılında köyümüze BTK tarafından evrensel hizmet kapsamında bir baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone olmak üzere üç operatöre de hizmet verdiği bilinmesine rağmen, aradan geçen zamanda internet hizmetimizde hiçbir iyileşme olmamış, aksine internet çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir.
Telefonlarımızda 4.5G çekiyor gibi görünmesine rağmen pratikte internet ya hiç çalışmamakta ya da son derece yavaş çalışmaktadır. Gün içinde çoğu zaman basit bir internet sayfası bile açılmıyor, WhatsApp mesajları bile zor gidip geliyor. Bu durum köyümüzde yaşayan yaklaşık 40 hanenin iletişim, eğitim ve günlük ihtiyaçlarını karşılamasını ciddi şekilde engelliyor.
Sorunu defalarca hem BTK’ya hem de Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen tarafıma “baz istasyonuna çok fazla kişi bağlandığı için internetin yavaş olduğu” ve “şu an bakamayız, 2 yılı dolmalı” gibi gerekçeler sunuldu. Köyümüzün nüfusu ve hane sayısı düşünüldüğünde bu açıklamaların inandırıcı ve tatmin edici olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Tarafımızdan ise yüksek ücretler tahsil edilmeye devam ediliyor. Örneğin Türk Telekom hattım faturalı olup her ay yaklaşık 590 TL ödüyorum. Diğer operatörlere de düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen, ödediğimiz ücretlerin karşılığında ne sağlıklı ne de kullanılabilir bir internet hizmeti alabiliyoruz.
Mardin Dargeçit Yılmaz Köyü’nde bulunan baz istasyonunun ve internet altyapısının yetkililer tarafından acilen yerinde ve detaylı bir şekilde incelenmesini, kapasite ve altyapı ile ilgili sorunların giderilmesini ve köyümüzde yaşayan vatandaşların da diğer bölgelerdeki kullanıcılar gibi kesintisiz, hızlı ve kullanılabilir bir internet hizmetine erişebilmesini talep ediyorum.
TTNET fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, her ay internet faturama düzenli olarak 8 TL civarında ek artış yapıldığını fark ediyorum. 2025 Eylül ayından bu yana faturamda bu şekilde sürekli ve gerekçesiz artışlar görülüyor. Durumu BTK’ya da ilettim ve elimde bu artışları gösteren ekran ...
11.03 tarihinden bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Modemimde wan ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantım sık sık kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma iki kez teknik servis yönlendirildi ancak yapılan i...
Türk Telekom’un 1786560559 numaralı abonesiyim. Tam 4 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Birkaç hafta önce fibere geçirildik ve bağlandıktan birkaç gün sonrası internet kesildi, defalarca arama sonrası önce internet hızı yetersiz olabilir dendi ve hızı sözde daha yüksek pakete geçirildik yine so...
Başlık: Türk Telekom’un 3 Aylık "Haziran" Şakası ve Yalan Beyanı! şikayet: Türk Telekom, BTK üzerinden verdiğimiz şikayete "Haziran sonuna kadar kablo arızası var" diyerek trajikomik bir cevap vermiştir. 21. Yüzyılda bir internet hattını tamir etmek için 3 ay süre vermek müşteriyi saf yerine koymak...
Türk Telekom yetkililerinin dikkatine, Dalaman / Muğla Merkez Mah. Seyfettin İnce Caddesi No: 1 Kat: 2 Daire: 5 adresimde, adıma kayıtlı 1786361796 hizmet numaralı 200 Mbps fiber internet hattımda 2 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşanmaktadır. Aynı apartmanda ADSL altya...
Yorumlar