Atmaca Köyü'nde Baz İstasyonu Kaynaklı Şebeke Kesintileri Ve Mobil İnternet Sorunu

Yaklaşık 4–5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Mardin Kızıltepe Atmaca köyünde, köyümüze yaklaşık 500 metre mesafede bulunan Türk Telekom baz istasyonu nedeniyle yaklaşık 21.10.2024 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyde hem tüm Türk Telekom hatlarında hem de Türk Telekom Magnet hatlarında aynı problem mevcut.

Telefon görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapılamıyor. Mobil internet neredeyse hiç yok denecek kadar yavaş ve evin içinde ya da kapalı alanda bulunduğumuzda hattımız tamamen çekmiyor, dışarı çıkmadan şebeke gelmiyor. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Her defasında “arıza giderildi” bilgisi verildi ancak köydeki şebeke problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Atmaca köyü çevresindeki baz istasyonunun gerekli teknik kontrollerinin yapılarak gerçekten düzeltilmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu çekim problemi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve köyümüzde sağlıklı iletişim kurulabilecek bir şebeke hizmeti sağlanmasını istiyorum.