to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Mardin Kızıltepe Atmaca köyünde, köyümüze yaklaşık 500 metre mesafede bulunan Türk Telekom baz istasyonu nedeniyle yaklaşık 21.10.2024 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyde hem tüm Türk Telekom hatlarında hem de Türk Telekom Magnet hatlarında aynı problem mevcut.
Telefon görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapılamıyor. Mobil internet neredeyse hiç yok denecek kadar yavaş ve evin içinde ya da kapalı alanda bulunduğumuzda hattımız tamamen çekmiyor, dışarı çıkmadan şebeke gelmiyor. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Her defasında “arıza giderildi” bilgisi verildi ancak köydeki şebeke problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Türk Telekom’dan, Atmaca köyü çevresindeki baz istasyonunun gerekli teknik kontrollerinin yapılarak gerçekten düzeltilmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu çekim problemi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve köyümüzde sağlıklı iletişim kurulabilecek bir şebeke hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Keçeciler Mahallesi Baziçe Sokak, Karatay/Konya’daki evimde 2–3 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum, ev içinde şebeke hiç çekmiyor. Aynı adreste 1 adet faturalı, 2 adet de faturasız hattım var ve üçünde de aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce b...
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atmaca köyünde bulunan Türk Telekom baz istasyonuna çok yakın bir konumda yaşamamıza rağmen, yaklaşık bir senedir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Baz istasyonu köyümüzün yaklaşık 500 metre ilerisinde olmasına rağmen, sanki ...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum ve Mardin Kızıltepe Atmaca Mahallesi’nde sürekli hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. Evde ve çevrede internet hızı çok düşük, mobil hat da sağlıklı çekmiyor; hizmeti neredeyse verimli kullanamıyorum. Bu...
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Yumucak Köyü'nde Türk Telekom ADSL internet aboneliğimizde dört gündür devam eden bağlantı sorunu yaşamaktayız. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladık ve arıza kaydı oluşturduk. Ancak tarafımıza altyapı kaynaklı olduğu ve 14-15 g...
Şubat-Mart 2025’ten bu yana, yaklaşık 8-9 aydır İstanbul Çekmeköy M***** A*** Mahallesi Petek Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom Prime mobil hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Şebeke çoğu zaman 1-2 çizgi çekiyor, konuşmalarda karşı taraf beni anlayamıyor ve internet bağlantısında c...
Yorumlar