İstilli Köyünde Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve Boşa Ödenen Faturalar

Düzce Merkez İstilli köyünde ikamet ediyorum. Yaklaşık altı ay önce köyümüzde ve çevre köylerde yapılan yol ve kanalizasyon çalışmaları sırasında telefon direkleri devrilmiş ve bu direkler üzerindeki internet kabloları iş makineleri tarafından zedelenerek hasar görmüştür. Olayın ardından Türk Telekom ekipleri köye gelerek kablo onarımı yaptılar; ancak bu onarım sonrasında köyümüzdeki tüm hanelerde internet kullanılamaz derecede yavaşladı.

Bölgemizdeki internet altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık altı aya karşı altyapı sorunu hâlâ giderilmemiş durumdadır. Ben TurkNet kullanıcısıyım ve arızalarımı TurkNet üzerinden defalarca bildirmeme rağmen, tarafıma Türk Telekom ekiplerinin sahada çalışma yaptığına dair bilgilendirmeler gelmesine karşı köyde fiilen herhangi bir çalışma yapılmadı, gözle görülür hiçbir iyileştirme gerçekleşmedi. Buna rağmen internet hizmetimi yaklaşık altı aydır verimli şekilde kullanamıyorum.

İnternet hizmeti alamadığım bu sürecin beş aylık kısmına ait faturaları önceden toplu olarak ödemiş bulunuyorum. Yani Türk Telekom’un altyapı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamazken, ödediğim ücretler boşa gitmiş durumdadır. Üstelik köydeki diğer haneler de aynı sorunları yaşamaya devam etmektedir.

Türk Telekom’un bölgedeki altyapı sorumluluğunu yerine getirerek İstilli köyü ve civar köylerdeki internet altyapısını acilen onarmasını, internet hızlarının normal seviyelere getirilmesini ve uzun süredir kesintili ve kullanılamaz durumda olan hizmet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Altyapı sorunu çözülmeden tarih verilip sürekli ertelenen, sadece oyalamaya yönelik açıklamalar yerine, sahada somut ve kalıcı bir çalışma yapılmasını istiyorum.