Köyde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İki gündür internet bağlantım var gibi görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bizim değil, çevre köylerin de interneti kesik olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sorun daha önce de yaşandı ve o zaman da yaklaşık 10 güne yakın bir süre internetimiz tamamen kesik kaldı. Şu anda Diyarbakır ili Silvan ilçesine bağlı Akçeltik köyünde oturuyorum ve köy genelinde aynı problem devam ediyor. 444 ile başlayan Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “şu saatte ekipler gelecek, sorun giderilecek” denildi ancak verilen saatlerde ne gelen oldu ne de sorun çözüldü.

Uzun süredir tekrarlayan bu internet kesintilerinin artık son bulmasını, bölgemizdeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve kesinti süreleriyle ilgili tarafımıza net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.