Kota Tanımlaması Yapılmadığı İçin İnternet Hizmeti Aktif Edilemiyor

TTNET ev interneti aboneliğim için dört aydır altyapı olmasına rağmen kota tanımlaması yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Adresim Tekirdağ ili Muratlı ilçesindedir ve sistemlerinde altyapı göründüğü söylenmesine rağmen bağlantım bir türlü aktif hâle getirilemedi.

Bu süreçte müşteri numaram olan 7049421211 üzerinden defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Uzun süredir internet kullanamıyor olmama rağmen faturamızın sonrasında dondurulduğu ifade edildi, fakat yaşadığımız mağduriyet hâlen devam ediyor.

Altyapısı mevcut olan adresimde internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve kota tanımlamasının yapılarak kesintisiz şekilde hizmet almamın sağlanmasını, ayrıca dört aydır yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.