to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Sabit İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TTNET sabit internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar mahallesindeki adresimde bulunan 7023062780 hizmet numaralı hattımda hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini en az 8–10 kez aradım. Her aradığımda altyapı kaynaklı genel bir kesinti olduğu, beklemem gerektiği ve belli bir tarih‑saat aralığında internetin geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir tarihte bağlantı sağlanmadı ve kesinti hâlen devam ediyor. Tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da iletilmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin, mağduriyetim daha fazla artmadan, adresimdeki hizmet için bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve bu kesintinin sebebi ile tarafıma sağlanan bilgilendirmenin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Teknik olarak 4 gündür internetin olmaması, Türk Telekom gibi bir dev için ya çok ciddi bir ana hat arızası ya da bölgedeki ekip yetersizliğidir. Ancak sizin için asıl sorun şu: Elinizde bir arıza kayıt numarası olmadığı sürece, hukuki olarak bu arıza "yok" hükmündedir