Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34701517
3
Bora sonucu yetersiz buldu

Üç Gün Kesintide Çözüm Bekleyen Ve Fatura İndirimi Talebi

Üç Gün Kesintide Çözüm Bekleyen Ve Fatura İndirimi Talebi
profile
Bora
Türk Telekom
29 Aralık 2025 18:56
255

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’da üç gündür yaşadığım ciddi bir kesinti problemi bulunuyor. 27.12.2025 Cumartesi günü arıza kaydı açtırmama rağmen o günden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle bir kez sesli olarak, dört kez de otomatik yanıt sistemi üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece olası sebepler aktarılıyor ve 12 saatte bir “şu tarih ve saatte internetiniz gelecek” denilmesine rağmen bu tarih ve saatler en az dört kez ertelendi, herhangi bir net bilgi ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın, özellikle Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Elektrik ve su gibi temel bir ihtiyaç haline gelen internet hizmetinin, altyapı gerekçesiyle üç gün boyunca tamamen kullanılamaz durumda olması ve buna rağmen detaylı bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Abone numaram 1799979382 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Acil olarak, internetim düzeltilene kadar telefon hattıma internet tanımlanmasını ve kullanamadığım üç günlük süreye ait bedelin faturamdan düşülmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle alternatif internet firmalarını değerlendirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok Mağduriyetim Artıyor

profile
Serap
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 22:56
686

Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...

bir-haftadir-kesik-internet-cozum-ve-geri-donus-yok-magduriyetim-artiyor-1.jpg

72 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Selda
Türk Telekom
25 Aralık 2025 16:13
422

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 23.12.2025 sabah saatlerinden itibaren bölgemizde arıza olduğu söylenerek internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve yaklaşık 72 saattir internete erişim sağlayamıyoruz. Evde interneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız için aktif kullana...

72-saatlik-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Arıza: Günlerdir İnternetsiz Ve Cevapsız Bırakıldım

profile
İsmail
Türk Telekom
15 Aralık 2025 14:18
603

Türk Telekom ev internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım. 13.12.2025 Cumartesi günü yaptığım görüşmede internetin aynı akşam açılacağı söylendi ancak akşam olduğunda hâlâ internet yoktu. Tekrar a...

3 Destek
1 Yorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

profile
Ogulcan
Türk Telekom
26 Kasım 2025 17:39
1.038

Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...

7 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet tekirdağ Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom kesinti Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri