to read complaints and reviews, or file yours.Körkuyu Mahallesinde Telefon Ve İnternet Çekim Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor
Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Karaman ili Ermenek ilçesi Kazancı beldesi Yukarı Mahalle, Körkuyu mevkisinde hattım yıllardır çekmiyor. Bu bölgede ne telefonla sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum; yani hat neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.
En az bir yıldır aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sözde 5G çağına geçtiğimiz, her yerde güçlü çekim ve yüksek hız reklamları yapıldığı söylenirken, bu bölgede temel telefon görüşmesini bile yapamamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Özellikle Körkuyu mevkii ve çevresinde kapsama alanının iyileştirilmesi için bölgeye bir baz istasyonu kurulmasını veya çekim gücünü gerçekten düzeltecek kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu sorunun artık teknik olarak incelenerek somut bir adım atılmasını ve tarafıma da yapılan çalışma hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekim ve internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Özellikle Karaman ili Ermenek ilçesi Kazancı Yukarı Mahallesi Körkuyu mevkisinde yaklaşık 4,5 aydır telefonla ne düzgün konuşabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çoğu zaman hat çekmiyor, internet ise neredeyse hiç yok gibi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, bölgeye baz istasyonu kurulacağı ya da çekim gücünün artırılacağı yönünde bir geri dönüş yapılmadı. 5g gibi yeni teknolojilerden bahsedilirken, 2026 yılında hâlâ temel iletişimi sağlayamamak gerçekten kabul edilebilir değil. Bu bölgeye acil olarak baz istasyonu kurulmasını ya da kalıcı, kesin çözüm sağlayacak bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. İnsanların iyi gününde de kötü gününde de iletişime ihtiyacı oluyor, acil bir durumda bir kişi yakınını aramak istese dahi telefon çekmiyor. Bu durumun bir an önce değerlendirilerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Karaman Ermenek Kazancı Yukarı Mahalle’de Türk Telekom hattı ile ilgili baz istasyonu talebinde bulundum. Yaklaşık 20–25 gün önce hem Şikayetvar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma ne bir telefonla dönüş yapıldı ne de SMS ya da başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ödeme zamanı geldiğinde fatura eksiksiz bir şekilde tahsil edilirken, çekim sorunuyla ilgili yaptığım talebin tamamen görmezden gelinmesi beni mağdur ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor. Artık 2026 yılında, iletişim çağında ve 5G’den bahsedilirken, bırakın hızlı interneti, en temel ihtiyacımız olan çekim ve iletişim için bile telefonlara bakılmaması ve geri dönüş yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle Türk Telekom’dan bu talebimle ilgili net ve kesin bir yanıt bekliyorum. Karaman Ermenek Kazancı Yukarı Mahalle için yaptığım baz istasyonu talebim hakkında başvurularımın alınıp alınmadığı, bölgemle ilgili ne tür bir inceleme yapıldığı ve planlanan bir çalışma olup olmadığı konusunda tarafıma ivedilikle, yazılı veya telefonla açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattım Karaman ili Ermenek ilçesi Kazancı Kasabası Yukarı Mahalle Körkuyu mevkisinde neredeyse hiç çekmiyor. İletişim çağında 5g hizmetinden bahsedilirken, bulunduğum bölgede telefonla temel iletişimi bile sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom’a, CİMER’e ve BİMER’e şikayet oluşturmama rağmen somut bir geri dönüş ya da çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir net cevap alamadım. Günlük hayatımı, işlerimi ve acil durumlarda haberleşmeyi ciddi şekilde aksatan bir durumla karşı karşıyayım. 0536 *** ** 47 numaralı hattım için Karaman/Ermenek/Kazancı Kasabası Yukarı Mahalle Körkuyu mevkiindeki bu çekim sorununun acilen incelenerek bölgeye baz istasyonu kurulmasını ya da başka bir teknik yöntemle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
