to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin İhmali Ve Üyelik Borcunun Artması
Digiturk TV üyeliğimin tamamen iptal edilmesi için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Telefonda bana kısa süre içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve iptalle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
İptal talebime rağmen üyelik devam ediyormuş gibi hesabıma faturalar yansıtılmış ve bugün gelen SMS ile 1028795534 numaralı üyeliğime ait toplam 3.116,68 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Ben iki aydır iptal edilmesini beklerken bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmak istemediğim, bu hizmeti de zaten kullanmadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimin, ilk iptal talebinde bulunduğum tarihten geçerli olacak şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte yansıtılan fatura borçlarının iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefonda iptal etmek istediğimizi söylediğimiz halde devam ettirip borç çıkarmışlar. E devlet BTK üstünden de tüketici hakem heyetinden de şikayette bulunun biz bulunuyoruz şimdi. Nasıl bir dolandırıcılık bu! Arıyoruz, ses gelmiyor bahanesiyle de telefon kapatıyorlar!