Kopmuş Kablo Nedeniyle Telefon Ve İnternet Hizmet Kesintisi Acil Onarım Talebi

Kablo koptu hizmet kesildi
Mahallemde yürütülmekte olan bir inşaat faaliyeti sırasında, 02/01/2026 tarihinde kepçe ile yapılan çalışmalar sonucunda telefon ve internet kablolarını taşıyan direkte fiziksel hasar oluşmuş, bu hasar nedeniyle ilgili adreste bağlantı tamamen kopmuştur. Söz konusu kablonun yerinden sökülerek gelişi güzel bırakıldığı açıkça görülmektedir.

Bu durum tarafımca tarafınıza bildirilmiş ve arıza kaydı oluşturulmuştur. Buna rağmen, kopan kablonun yeniden yerine bağlanması işleminin teknik olarak birkaç dakikadan fazla sürmeyecek basit bir bağlantı işlemi olduğu açıktır.

Telefon ve internet hizmetleri günümüzde temel iletişim altyapısıdır. Bu hizmetlerin, fiziksel olarak kolayca giderilebilecek bir hasar nedeniyle uzun süre boyunca kesintiye uğraması, vatandaş açısından kabul edilemez bir durumdur. Altyapı onarımı yapılmadığı sürece, ilgili adreste iletişim tamamen kesilmiş durumdadır ve bu durum maddi ve manevi kayıplara yol açmaktadır.

Burada yaşanan sorun bir yazılım, sistem veya karmaşık teknik arıza değil; doğrudan fiziksel altyapı hasarıdır. Bu nedenle çözümün de gecikmeden, sahada ve yerinde müdahale ile sağlanması gerekmektedir.

Bu kapsamda;

– Fiziksel olarak kopmuş olan bağlantının derhal yerine bağlanmasını,
– Gerekli güvenlik önlemleri alınarak sahada onarım yapılmasını,
– Hizmet kesintisinin daha fazla uzatılmamasını

acil olarak talep ediyorum.

Bu başvuru, bir memnuniyetsizlik bildirimi değil; temel bir altyapı hizmetinin fiilen kesilmiş olması nedeniyle yapılan zorunlu bir bildirimdir.

Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.