to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo koptu hizmet kesildi
Mahallemde yürütülmekte olan bir inşaat faaliyeti sırasında, 02/01/2026 tarihinde kepçe ile yapılan çalışmalar sonucunda telefon ve internet kablolarını taşıyan direkte fiziksel hasar oluşmuş, bu hasar nedeniyle ilgili adreste bağlantı tamamen kopmuştur. Söz konusu kablonun yerinden sökülerek gelişi güzel bırakıldığı açıkça görülmektedir.
Bu durum tarafımca tarafınıza bildirilmiş ve arıza kaydı oluşturulmuştur. Buna rağmen, kopan kablonun yeniden yerine bağlanması işleminin teknik olarak birkaç dakikadan fazla sürmeyecek basit bir bağlantı işlemi olduğu açıktır.
Telefon ve internet hizmetleri günümüzde temel iletişim altyapısıdır. Bu hizmetlerin, fiziksel olarak kolayca giderilebilecek bir hasar nedeniyle uzun süre boyunca kesintiye uğraması, vatandaş açısından kabul edilemez bir durumdur. Altyapı onarımı yapılmadığı sürece, ilgili adreste iletişim tamamen kesilmiş durumdadır ve bu durum maddi ve manevi kayıplara yol açmaktadır.
Burada yaşanan sorun bir yazılım, sistem veya karmaşık teknik arıza değil; doğrudan fiziksel altyapı hasarıdır. Bu nedenle çözümün de gecikmeden, sahada ve yerinde müdahale ile sağlanması gerekmektedir.
Bu kapsamda;
– Fiziksel olarak kopmuş olan bağlantının derhal yerine bağlanmasını,
– Gerekli güvenlik önlemleri alınarak sahada onarım yapılmasını,
– Hizmet kesintisinin daha fazla uzatılmamasını
acil olarak talep ediyorum.
Bu başvuru, bir memnuniyetsizlik bildirimi değil; temel bir altyapı hizmetinin fiilen kesilmiş olması nedeniyle yapılan zorunlu bir bildirimdir.
Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
13 Eylül 2025 tarihinde Yunuseli Mahallesi 759. Sokak, Osmangazi/Bursa adresimizde, sokakta başlayan inşaat çalışması sırasında kepçe tarafından Türk Telekom altyapısına ait internet kablomuz koparıldı. Kablomuz yer altından değil, direkler üzerinden çekildiği için bu sorun yaşandı. Vodafone ev inte...
Değerli Yetkili, Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamamaktayım. 28.08.2025 tarihinde başlayan bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, maalesef şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunumla ilgilenen olmadı. Ya...
30.06.2025 tarihinde saat 18.00'dan sonra internet kesintisi arızası yaşıyoruz. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturduk, arızanın 10'unda çözüleceği söyleniyor. Deprem bölgesinde ikamet ediyoruz. Bölgede yıkılan binalar olup, kepçecilerin kablolara zarar vermesi ve kabloların kopması sebebiyle, yerd...
Apartmanımızın yanındaki bina yıkılacağı için apartmanların üzerinden geçen internet hattı kablosu, 01.12.2025 tarihinde gece vakti gelip herhangi bir haber verilmeden kesildi. Bir gecede kimseye bilgi verilmeden kablonun kesilmesi sonucu, o tarihten beri sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş du...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, 02.01.2026 tarihinde saha ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında Bizim İnternet kablomuz yanlışlıkla kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İş yerindeki işlerimiz tamamen internete bağlı olduğu için bu kesinti yüzünden ciddi şekilde aksama...
Yorumlar